今夜はいやほい

きゃりーぱみゅぱみゅの「原宿いやほい」のいやほいとは何かについて考察するブログ

ジェットスターが台風などの悪天候で欠航になってしまった場合にどうすれば返金してもらえるか

旅行のため、ジェットスターで往復のチケットを買っいた。しかし、なんと、台風で飛行機が欠航になってしまった。返金が可能なのか、ネットでいろいろ探してみるも、見やすくまとまってるサイトがあまりなかったので、せかくなので簡単にまとめとこうかなと思う。



払い戻しには自社都合(機器の故障とか)と外的要因(悪天候、台風、災害系)の2パターンあって今回は外的要因のパターン。

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  • 払い戻しされるか

→される。

  • 後続の便に移動可能か

→振替は席があれば可能な模様。

  • キャッシュでの返金は可能か。

→ネットで払い戻し依頼をするとバウチャーでの返金になる模様。しかもこのバウチャー期限が半年間のみ有効。正直いらいない…… 電話をかけるべし。最初、電話でも、バウチャーでの返金を進められるけど、半年間ジェットスターを使用する予定がない旨などを伝えると、キャッシュでの払い戻しをしてくれる。(クレジットカード会社経由)

なおこの電話がなかなか通じない。まあそんなに焦ることもないと思うので、時間を改めてかけてみるとよい。

  • 往復で買っていた場合復路は返金されるのか

→される。台風で目的地へ向かえなかった旨をつたえると、復路分も返金してくれる。

  • ホテルなどの宿泊費は返ってくるか

→台風による欠航では返ってこない。自社都合(機材トラブルなど)の場合には宿泊費なども補償してくれる模様。


最初は、格安航空だからなあなんておもってたけど、すみやかに柔軟に対応してくれた。ジェットスターいい会社!


2017年8月8日現在の情報ですのでお気をつけください。今回のケースは一番安いプランのチケットを買った場合のものです。また、返金の対応に異例パターンなどあるかもしれませんので、一例として参考にしてください。